شركة وي (المصرية للإتصالات)

[lwptoc]

شركة مصرية أسست عام 1854 لخدمات الهاتف الأرضي، وفي عام 2001 أسست ضمنها شركة لنقل البيانات (الإنترنت) باسم (تي إي داتا)، وفي عام 2016 تم الدمج بين الشركتين تحت اسم المصرية للاتصالات، ثم دمجت مع عام 2017 شركة لخدمات الهاتف المحمول،لتصبح أول مشغل شامل للاتصالات في مصر؛لذلك توفر الشركة العديد من الخدمات والتسهيلات لعملائها لأنها تعد من أهم الشركات في مصرفهي الشركة الوحيدة لخدمات الهاتف الأرضي في مصر، وتطرح عروض وباقاتوخدمات للأنترنت والموبايل مميزه لعملائها تاباع معنا من خلال موقع اعرف.

خدمات شركة وي للهاتف الأرضي

توفر شركة وي العديد من الطرق للتقديم على خط أرضي، والتي تتمثل في:

الذهاب إلى أحد فروع الشركة أو السنترال التابع للمدينة وأخذ الأوراق المطلوبة للتقديم.
الاتصال على خدمة العملاء وسيتم التواصل مع العميل في خلال 72 ساعة لاستكمال بينات التعاقد.
تقديم طلب إلكترونيًا من خلال الموقع الرسمي للشركة واتباع خطوات التقديم.
كما توفر الشركة العديد من خدمات الهاتف الأرضي لعملائها لسهولة التواصل والتحكم في الخط الأرضي، كخدمة الانتظار، وعدم الإزعاج، وإجراء مكالمة من عدة أطراف، والمكالمات الدولية والعديد من الخدمات الأخرى. ولكن لابد من الاشتراك في هذه الخدمات أولًا لتتوفر للعميل، ويمكنك التعرف على المزيد من الخدمات من خلال الموقع الرسمي للشركة.

خدمات شركة وي للهاتف المحمول

تقدم وي العديد من الباقات؛ وذلك لتناسب استخدام جميع عملائها. ودومًا ما تقدم عروضًا وخدمات مميزة لعملائها في المناسبات. ويمكنك معرفة تفاصيل عن كافة الخدمات عن طريق موقع اتصالانجي

ومن أهم باقات الشركة:

باقات الإنترنت اليومية

باقة 5 جنيه وستحصل على 315 ميجا لمدة 24 ساعةمن وقت الاشتراك.
باقة 1 جنيه وستحصل على25 ميجا حتى 50 ميجا لمدة 24 ساعة من وقت الاشتراك.

باقات الإنترنت الشهرية

باقات Nitroالتي تسمح لك الاختيار بين 7 أنظمة، وتبدأ قيمة الاشتراك من 10 جنيهات وحتى450 جنيهًا.
باقات فيديو، وتتيح لك الاختيار بين 3 أنظمة، وتبدأ قيمة الاشتراك من 2 جنيهات إلى 25 جنيهًا.
باقات X التي تستخدم لمواقع السوشيال ميديابسعر 20 جنيه، وباقات X plus والتي تستخدم لمواقع السوشيال ميديا واليوتيوب ومواقع المزيكا بسعر 50 جنيه.

باقات المكالمات للهاتف المحمول

باقات كيكس، وتسمح للعميل الاختيار بين 5 أنظمة، وتبدأ قيمة الاشتراك الشهري من 12 جنيه إلى 60 جنيهًا.
باقات كنترولتظبيط، والتي تسمح للعميل الاختيار بين 4 أنظمة. وتبدأ قيمة الاشتراك الشهري من 25 جنيه إلى 100 جنيهًا.

خدمة عملاء وي

وهي من أهم ما يميز شركة وي،ففي حالة حدوث أي عطل أو انقطاع وضعف في الإنترنت أو في أي من خدمات الموبايل يمكنك التواصل مع خدمة العملاء بسرعة وسهولة إلكترونيًا من خلال الموقع الرسمي، ويمكنك التعرف أكثر عن خدمة عملاء وي من خلال موقع اتصالانجي.

خدمة We pay

من أجدد خدمات شركة وي، وهي عبارة عن محفظة إلكترونية لإيداع وسحب الفلوس، ودفع فواتير وي والمرافق بسهولة. حيث يمكن للعميل استخدامها من أي مكان وأي وقت بسهولة. ويمكنك الاشتراك عن طريق زيارة أقرب فرع من فروع وي، أو من خلال تحميل تطبيق we pay.

تطبيق My we

يمكنك من خلاله التحكم في إدارة حسابك لدى الشركة، وإكمال جميع المعاملات الموبايل والإنترنت الأرضي كدفع الفواتير وشحن الرصيد، وإدارة وتجديد باقة الإنترنت الأرضي، وتقديم طلب أو شكوى، وذلك من خلال تحميل التطبيق من جوجل بلاي أو آب ستور.

خدمة التبرعات من وي

توفر وي خدمة التبرعات لعملائها؛ حيث تسمح لهم التبرع في أي وقت من خلال الهاتف المحمول عن طريق إرسال رسالة نصية للهيئة المُراد التبرع لها.

أكواد شركة وي

توفر شركة وي لمستخدميها أكوادًامختصرة؛لتسهل استخدامهم للشبكة منها:

كود معرفة رقمك: #688*
كود معرفة الرصيد المتبقي بـ 5 قروش: #322*
كود لمعرفة الباقي من استهلاك الباقات: #414* أو #5*600*
كود خدمة سلفني شكرًا: #504*
كود كلمني شكرًا: #رقم الهاتف*515*